Chính sách
Điều khoản dịch vụ
Toàn bộ quy định về tài khoản, giao dịch, hành vi chơi game và quy trình...
1kw
1kw – Live Casino, Slots và Sportsbook với MoMo ZaloPay VNPay
Chúng tôi vận hành sảnh game trực tuyến tại Việt Nam với bàn Live Casino phát trực tiếp, phòng Slots từ Pragmatic Play, PG...
MoMo
ZaloPay
VNPay
Chuyển khoản ngân hàng
Mục lục
CON SỐ NỀN TẢNG
Cấu trúc sảnh 1kw hiện tại
2 100+
Trò Slots và Arcade
68
Bàn Live Casino
450+
Trận Sportsbook mỗi ngày
9
Nhà cung cấp game
Các cách nạp và rút tiền trên 1kw
Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa cho cả nạp lẫn rút. Nạp tiền qua ví điện tử thường...
MoMo
ZaloPay
VNPay
Chuyển khoản ngân hàng
CÁC STUDIO CUNG CẤP
Chín studio cung cấp game cho 1kw
Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, PG Soft và Habanero để mang đến những tựa game phổ biến nhất tại Việt Nam, cùng Microgaming, CQ9, Joker, Spadegaming...
Pragmatic Play
PG Soft
Habanero
Microgaming
CQ9
Joker
Spadegaming
PlayStar
JDB
BÊN TRONG SẢNH
1kw mang đến mọi thể loại game bạn muốn
Từ bàn Baccarat và Roulette phát trực tiếp đến hàng nghìn trò Slots, Crash Games, Bingo và bảng tỷ lệ Sportsbook cập nhật theo giây – tất cả đều ở một nơi để bạn chuyển đổi không cần thoát trang.
Live CasinoSlotsSportsbookCrash GamesBingo
CÁC TRANG ĐÁNG ĐỌC
Nội dung chúng tôi xây dựng cho bạn
Ngoài sảnh game, chúng tôi duy trì một số trang giải thích cách hoạt động của nền tảng, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và hướng dẫn rút tiền. Mỗi...
TRẢI NGHIỆM DI ĐỘNG
1kw trên điện thoại của bạn
Mở trình duyệt trên điện thoại, truy cập 1kw.app và bạn sẽ thấy giao diện đầy đủ giống như trên máy tính – không cần tải ứng dụng riêng từ...
Giao diện HTML5
Không cần cài đặt
Nạp rút trên di động
Live Chat tích hợp
Lưu phiên đăng nhập
Chạy mượt trên 4G
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Ba cách liên hệ đội ngũ 1kw
Chúng tôi cung cấp Live Chat, email hỗ trợ và hotline điện thoại cho các vấn đề khẩn cấp. Live Chat mở từ 9 giờ sáng đến 1 giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam, trả lời trong vòng ba đến năm phút và lưu toàn bộ cuộc trò chuyện để bạn tra cứu lại. Email thường được xử lý trong vòng 12 giờ, phù hợp với các câu hỏi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Hotline chỉ dành cho trường hợp khẩn cấp liên quan đến giao dịch bị treo hoặc tài khoản bị khóa đột ngột, và bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi chúng tôi thảo luận chi tiết tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat
Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới phải mọi trang, điền tên và số điện thoại đăng ký rồi gửi tin nhắn – đội ngũ tiếng Việt sẽ trả lời trong ba đến năm phút và giúp bạn giải quyết hầu hết vấn đề về tài khoản, nạp rút hoặc lỗi kỹ thuật ngay lập tức.
Email hỗ trợ
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về vấn đề của bạn, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có lỗi hiển thị hoặc biên lai giao dịch nếu liên quan đến thanh toán – chúng tôi phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc và giữ mọi email để bạn theo dõi trạng thái.
Trợ giúp di động
Cả Live Chat và form email đều hoạt động đầy đủ trên điện thoại – giao diện tự động điều chỉnh để bàn phím không che nút gửi, ảnh chụp màn hình được nén trước khi tải lên và bạn nhận thông báo ngay khi có phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.
1kw so với tìm game rời rạc
Trước khi có 1kw, bạn có thể phải mở nhiều tab cho Slots ở một trang, Live Casino ở trang khác và Sportsbook ở chỗ thứ ba –...
Một tài khoản duy nhất
1kw cho bạn dùng cùng tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập Slots, Live Casino, Sportsbook và Arcade – không cần tạo tài khoản riêng cho từng loại game hay nhớ nhiều bộ thông tin đăng nhập khác nhau.
Số dư chung
Tiền bạn nạp vào 1kw có thể dùng cho bất kỳ game nào mà không cần chuyển giữa các ví – chơi Slots một lúc, chuyển sang cược Sportsbook ngay sau đó và số dư cập nhật tức thì trên cùng màn hình.
Lịch sử giao dịch tập trung
Mọi lần nạp, rút và cược đều ghi vào một bảng lịch sử duy nhất có thể xuất ra CSV – bạn không phải đăng nhập nhiều trang khác nhau để kiểm tra từng khoản giao dịch hoặc đối chiếu số dư giữa các nền tảng.
Hỗ trợ thống nhất
Một đội ngũ Live Chat xử lý mọi câu hỏi từ Slots, Live Casino đến Sportsbook và thanh toán – bạn không phải giải thích bối cảnh tài khoản nhiều lần hay chờ chuyển tiếp giữa các bộ phận hỗ trợ khác nhau.
Chuyển đổi nhanh giữa game
Nhấn biểu tượng menu để chuyển từ bàn Baccarat sang Slots hoặc Sportsbook mà không cần đăng xuất, mở tab mới hay nhập lại mật khẩu – tất cả nằm trong cùng một giao diện và giữ nguyên phiên đăng nhập.
Cùng phương thức thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay bạn đã liên kết hoạt động cho mọi loại game trên 1kw – không cần đăng ký lại thông tin thanh toán khi muốn chơi thể loại mới hay rút tiền sau khi thắng ở bất kỳ danh mục nào.
KHU VỰC PHỤC VỤ
Nơi 1kw hoạt động
Chúng tôi phục vụ người chơi tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập các nền tảng game trực tuyến. Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ khách hàng trả lời bằng tiếng Việt qua Live Chat và email, đồng thời chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến nhất trong nước như MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi theo dõi giờ cao điểm truy cập từ múi giờ Việt Nam để đảm bảo Live Chat luôn có sẵn khi bạn cần và xử lý rút tiền trong giờ làm việc địa phương để bạn nhận được tiền nhanh nhất có thể. Nếu bạn đang ở ngoài Việt Nam, giao diện vẫn hoạt động nhưng một số phương thức thanh toán có thể bị hạn chế tùy theo vị trí của bạn và quy định của nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng.
Hải Phòng, Vietnam
FAQ
Có, chúng tôi phục vụ người chơi tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng game trực tuyến. Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời Live Chat trả lời bằng tiếng Việt từ 9 giờ sáng đến 1 giờ sáng.
Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Nạp tiền qua ví điện tử thường vào tài khoản trong một đến ba phút, rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và bạn phải dùng cùng phương thức đã nạp để rút.
Có, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Sau khi xác minh một lần, bạn không cần làm lại trừ khi thông tin cá nhân thay đổi.
Không, chúng tôi không yêu cầu bạn tải ứng dụng – mở trình duyệt trên điện thoại và truy cập 1kw.app để thấy giao diện HTML5 đầy đủ chạy mượt mà trên mọi thiết bị. Bạn có thể nạp rút, chơi game và liên hệ Live Chat trực tiếp trong trình duyệt.
RTP Slots dao động từ 94,5 phần trăm đến 96,8 phần trăm tùy studio và tựa game – Gates of Olympus ở mức 96,5 phần trăm, Sweet Bonanza 96,48 phần trăm. Bạn có thể xem RTP chính xác trong bảng thông tin mỗi trò trước khi chơi.
Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới phải bất kỳ trang nào để mở Live Chat – đội ngũ tiếng Việt trả lời trong ba đến năm phút từ 9 giờ sáng đến 1 giờ sáng. Bạn cũng có thể gửi email đến [email protected] để nhận phản hồi trong vòng 12 giờ.
Có, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Giới hạn nạp để thiết lập mức tối đa hàng ngày hoặc hàng tuần. Sau khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ chặn các lần nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu hoặc bạn tự điều chỉnh lại.
ĐIỀU HƯỚNG
Cách tìm những gì bạn cần trên 1kw
Chúng tôi sắp xếp 1kw thành bốn khu vực chính: Sảnh game, Tài khoản, Thanh toán và Hỗ trợ. Sảnh game chứa tất cả Slots, Live Casino, Sportsbook...
Sảnh game
Nhấn biểu tượng lưới bốn ô ở góc trên trái để mở menu danh mục game – chọn Slots, Live...
Quản lý tài khoản
Nhấn tên người dùng ở góc trên phải để mở menu Tài khoản – tại đây bạn đổi mật khẩu...
Nạp và rút tiền
Chọn Thanh toán trong menu chính để nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, sau đó chuyển sang tab Rút tiền...
Trợ giúp và chính sách
Cuộn xuống chân trang bất kỳ màn hình nào để tìm liên kết đến Điều khoản dịch vụ, Chính sách...
TÍNH MINH BẠCH GAME
RTP theo loại game trên 1kw
Chúng tôi công bố tỷ lệ hoàn trả lý thuyết cho từng loại game dựa trên dữ liệu từ các studio cung cấp. Slots thường có RTP từ 94 phần trăm đến...
Slots
RTP trung bình từ 94,5 phần trăm đến 96,8 phần trăm, phụ thuộc vào studio và tính năng – Gates of Olympus ở mức 96,5 phần trăm, Sweet Bonanza 96,48 phần trăm và Mahjong Ways khoảng 96,92 phần trăm theo dữ liệu của Pragmatic Play và PG Soft.
Live Casino
Baccarat Banker trả 98,94 phần trăm, Player 98,76 phần trăm, Tie thấp hơn; Roulette châu Âu đạt 97,3 phần trăm, Blackjack dao động 99,28 phần trăm đến 99,54 phần trăm tùy quy tắc bàn và số bộ bài sử dụng.
Sportsbook
Tỷ lệ cược thay đổi theo trận và thị trường nên không có RTP cố định, nhưng biên lợi nhuận của chúng tôi dao động từ 3 phần trăm đến 7 phần trăm tùy môn thể thao – bóng đá thường thấp nhất, thể thao điện tử cao hơn một chút.
Crash Games
Aviator công bố RTP 97 phần trăm, JetX cũng quanh mức đó – đồ thị tăng theo thuật toán ngẫu nhiên và có thể dừng ở bất kỳ hệ số nào, do đó kết quả từng vòng không thể dự đoán nhưng trung bình dài hạn hội tụ về con số này.
Bingo và Arcade
Bingo RTP phụ thuộc số lượng vé bán ra mỗi phòng, thường từ 80 phần trăm đến 90 phần trăm; Plinko, Mines và Dice dao động 96 phần trăm đến 98 phần trăm tùy mức rủi ro bạn chọn khi đặt cược.
Bốn trụ cột định hình trải nghiệm 1kw
Chúng tôi thiết kế 1kw từ đầu cho màn hình điện thoại vì biết phần lớn người chơi Việt Nam truy cập từ di động. Giao...
Thiết kế ưu tiên di động
Giao diện 1kw tự động điều chỉnh theo màn hình điện thoại, các nút cược đặt ở vị trí dễ chạm bằng ngón cái, menu rút gọn thành biểu tượng hamburger và bảng lịch sử cuộn dọc để bạn xem đầy đủ mà không cần phóng to.
Kiểm soát bảo mật
Bật xác thực hai yếu tố trong phần Cài đặt tài khoản để nhận mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, đồng thời thiết lập mật khẩu dài ít nhất tám ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường và số để bảo vệ tài khoản.
Đảm bảo tài khoản
Số dư của bạn được tách biệt khỏi quỹ vận hành 1kw, mọi giao dịch ghi vào lịch sử có thể xuất ra CSV và chúng tôi không bao giờ thay đổi số dư mà không có giao dịch nạp, rút hoặc cược tương ứng được ghi nhận.
Chơi có trách nhiệm
Đặt giới hạn nạp hàng ngày hoặc hàng tuần trong phần Cài đặt tài khoản, tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày nếu cần nghỉ ngơi và liên hệ Live Chat bất cứ lúc nào nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn.
ĐIỀU QUAN TRỌNG ĐẦU TIÊN
Bốn điều bạn cần biết khi vào 1kw
Chúng tôi xây dựng nền tảng này để bạn có thể mở tài khoản, xem sảnh game và bắt đầu chơi trong vòng ba phút. Mỗi bước từ...
Định hướng thương hiệu
1kw là nền tảng game trực tuyến chuyên về Live...
Quy trình tài khoản
Mở tài khoản bằng số điện thoại hoặc email, xác...
Phạm vi dịch vụ
Chúng tôi phục vụ người chơi tại Việt Nam nơi...
Bối cảnh bảo mật
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu mã...
Sáu yếu tố làm nên 1kw
Chúng tôi xây dựng 1kw xung quanh ý tưởng rằng mọi thứ bạn cần phải có sẵn trong một nơi và hoạt động giống nhau trên...
Giao diện tiếng Việt đầy đủ
Mọi trang, menu, nút bấm, thông báo lỗi và email tự động đều được viết bằng tiếng Việt – bạn không cần đoán ý nghĩa của thuật ngữ tiếng Anh hay dùng công cụ dịch để hiểu chính sách hoặc hướng dẫn rút tiền.
Thanh toán địa phương
MoMo, ZaloPay và VNPay là ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam và cả ba đều hoạt động trực tiếp trong 1kw – bạn không cần dùng thẻ quốc tế hay chuyển đổi ngoại tệ để nạp hoặc rút tiền.
Rút tiền trong 24 giờ
Chúng tôi xử lý yêu cầu rút từ thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm cả ngày lễ, và cam kết hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi bạn xác nhận – thời gian thực tế thường nhanh hơn nếu bạn gửi yêu cầu vào buổi sáng.
Live Chat tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt trả lời qua Live Chat từ 9 giờ sáng đến 1 giờ sáng hôm sau mỗi ngày, với thời gian phản hồi trung bình ba đến năm phút – bạn không cần chờ email hay dịch câu hỏi sang tiếng Anh.
RTP được công bố
Mỗi trò Slots, Live Casino và Arcade trong sảnh 1kw hiển thị tỷ lệ hoàn trả lý thuyết ngay trong bảng thông tin game – bạn có thể so sánh RTP trước khi chọn chơi và biết chính xác con số mà studio công bố.
Chạy trên mọi thiết bị
Giao diện HTML5 tự động điều chỉnh theo màn hình điện thoại, máy tính bảng hoặc desktop – cùng tài khoản, cùng tính năng, không cần cài ứng dụng riêng và không mất dữ liệu khi chuyển giữa các thiết bị.